Termini di Servizio

1. Definizioni

• "Servizio": la piattaforma Clientando accessibile all'indirizzo clientando.com
• "Titolare": Michele Ghisa, con sede operativa a Milano, Italia
• "Utente": la persona fisica o giuridica che si registra al Servizio
• "Lead": i dati di contatto di aziende potenzialmente interessate ai servizi dell'Utente

2. Descrizione del Servizio

Clientando e' una piattaforma che utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per individuare aziende italiane potenzialmente interessate a servizi di marketing digitale, e consegnare tali contatti (lead) agli utenti registrati tramite una dashboard online.

Il Servizio raccoglie esclusivamente dati pubblicamente disponibili da fonti online (siti web, directory, Google Maps). Clientando non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'attualita' dei dati dei lead.

3. Registrazione e Account

• Per utilizzare il Servizio e' necessario creare un account fornendo dati veritieri
• L'Utente e' responsabile della sicurezza delle proprie credenziali
• Un account puo' essere utilizzato da una sola agenzia/organizzazione
• Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino questi Termini

4. Piani di Abbonamento

Clientando offre i seguenti piani:

I prezzi sono IVA esclusa ove applicabile. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso.

5. Periodo di Prova

Ogni nuovo utente ha diritto a un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Durante la prova si ha accesso completo alle funzionalita' del piano scelto. Al termine della prova:

• Se e' stato fornito un metodo di pagamento, l'abbonamento si attiva automaticamente
• Se non e' stato fornito un metodo di pagamento, l'accesso ai lead viene sospeso
• E' possibile cancellare in qualsiasi momento durante la prova senza alcun addebito

6. Pagamenti e Fatturazione

• I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS
• L'abbonamento ha rinnovo mensile automatico
• In caso di mancato pagamento, l'accesso al Servizio verra' sospeso dopo un periodo di grazia di 7 giorni
• I dati della carta di credito non transitano ne' sono conservati sui nostri server

7. Cancellazione e Recesso

• L'Utente puo' cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard o dal portale Stripe
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali
• Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento. Per esercitare il recesso, scrivere a [email protected]

8. Uso Accettabile

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare i lead esclusivamente per finalita' di contatto commerciale legittimo
• Rispettare la normativa vigente in materia di comunicazioni commerciali non sollecitate (D.Lgs. 196/2003 e GDPR)
• Non rivendere, redistribuire o pubblicare i dati dei lead ottenuti tramite il Servizio
• Non tentare di accedere ad aree riservate del sistema o interferire con il suo funzionamento

9. Limitazione di Responsabilita'

• Il Servizio e' fornito "cosi' com'e'" (as is), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite
• Clientando non garantisce che i lead generino vendite, contratti o risultati specifici
• Clientando non e' responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio
• La responsabilita' massima del Titolare e' limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 3 mesi
• Clientando non e' responsabile per interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o problemi di terze parti

10. Proprieta' Intellettuale

Il marchio Clientando, il logo, il design del sito e il software sono proprieta' del Titolare. L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprieta' intellettuale con la registrazione al Servizio.

11. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questi Termini. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'uso del Servizio, sara' competente il Foro di Milano, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini:

Michele Ghisa
Email: [email protected]
Milano, Italia